Analyste, Performance des ventes

L'analyste, Performance des ventes soutient la stratégie de vente et de distribution de la compagnie aérienne en fournissant des perspectives axées sur les données qui guident les décisions commerciales liées aux ventes aux entreprises, aux partenariats d'agences et à la stratégie de distribution. Ce rôle implique l'analyse de la performance, le développement d'outils de rapport en libre-service et la collaboration à travers des fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du réseau, les données d'entreprise et la BI.

Devoirs et responsabilités

• Participer avec les équipes de vente aux entreprises et aux agences à des études de marché pour comprendre les tendances de voyage, les préférences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur de la planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour établir des stratégies d'incitation à la vente concurrentielles et définir l'analyse de rentabilisation pour l'optimisation des coûts de distribution
• Analyser les données de vente, les tendances du marché et l'efficacité de la tarification et des incitations pour identifier les opportunités de croissance des revenus et maximiser la rentabilité
• Soutenir le développement des objectifs de vente et des plans de segmentation du marché et des canaux
• Développer, mettre en œuvre et suivre des stratégies d'incitation à la vente pour divers marchés et canaux/segments B2B, y compris l'utilisation de ressources en devises douces (exonérations, faveurs, bons complémentaires, avantages VIPorter)
• Créer des tableaux de bord et des outils de reporting (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les équipes Ventes, BI, Planification du réseau, Données d'entreprise et Gestion des revenus pour extraire des informations de DDS, PRISM et des sources de données internes
• Conjointement avec le directeur de la planification des ventes, prévoir les ventes futures à l'aide de données historiques et d'indicateurs économiques
• Évaluer la performance des campagnes de vente, des promotions et des stratégies de tarification, en formulant des recommandations d'amélioration
• Aider au développement de modèles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser les scénarios (et si) qui éclairent les décisions commerciales
• Collaborer avec les parties prenantes internes à travers les ventes, la gestion des revenus, la BI, les finances, les données d'entreprise et la planification du réseau pour rester informé et s'aligner sur les objectifs stratégiques
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'expérience en analyse de données, en analyse d'entreprise ou dans des rôles de performance des ventes
• Expérience au sein d'équipes commerciales de compagnies aériennes préférée (ex. Planification des ventes, Gestion des revenus, Planification du réseau, Marketing)
• Diplôme en : Économie, Statistique, Ingénierie, Finance, Informatique ou domaine similaire préféré
• Capacité à communiquer clairement des informations à des publics techniques et non techniques
• Familiarité avec les modèles commerciaux des compagnies aériennes et les moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, PRISM et d'autres outils de données de vente de compagnies aériennes
• Solide esprit analytique et de résolution de problèmes
• Communication claire et persuasive
• Orienté vers l'équipe avec une forte collaboration interfonctionnelle
• Soucieux du détail avec une grande précision dans les rapports et les prévisions
• Approche proactive pour identifier les opportunités et les améliorations de processus
• Maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint
• Connaissance de base de SQL, Python, R ou SAS
• Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. Tableau, Power BI)
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation