Analyste senior, Assurance qualité

Nous recherchons un(e) analyste senior en assurance qualité pour diriger les activités d'assurance qualité au sein des équipes de livraison informatique internes et orientées client de Porter. Ce rôle se concentrera sur la conception de stratégies de test, l'exécution de cas de test complexes et la promotion de la qualité tout au long du cycle de vie de livraison logicielle.

En tant qu'analyste senior en assurance qualité, ce rôle consistera à travailler aux côtés des développeurs, des gestionnaires de produits, des parties prenantes métier et des ingénieurs en automatisation pour garantir des déploiements logiciels de haute qualité, encadrer les membres plus juniors de l'équipe AQ et stimuler l'amélioration continue des pratiques de test de Porter.

Devoirs et responsabilités

• Préparer des stratégies, des plans et des cas de test pour des livraisons complexes et inter-systèmes, en utilisant des outils d'IA (par ex. Claude, ChatGPT, plateformes de génération de tests assistées par IA) pour accélérer la conception de la couverture et élargir l'analyse des risques
• Utiliser l'IA pour préparer, classer et prioriser les cas de test pour les tests fonctionnels, de régression, d'intégration, exploratoires et d'acceptation par l'utilisateur, en validant et en renforçant les résultats de l'IA avant qu'ils n'intègrent la suite de tests officielle
• Examiner les exigences avec les développeurs, les gestionnaires de produits et les parties prenantes métier pour identifier les risques liés à la qualité, en utilisant l'IA pour analyser les spécifications, identifier les ambiguïtés et préparer les critères d'acceptation pour révision
• Utiliser l'IA pour préparer des données de test et des données synthétiques sur les systèmes web, mobiles et pilotés par API, en s'assurant que les données générées reflètent des cas limites réalistes et des contraintes réglementaires
• Enquêter sur les défauts et préparer les étapes de reproduction, les cotes de sévérité, le regroupement des défauts et les hypothèses initiales de cause racine à l'aide de l'IA, pour le suivi par les ingénieurs
• Coder et maintenir des scripts d'automatisation (Selenium, Playwright, Cypress) et des tests d'API (Postman, RestAssured) par rapport aux frameworks établis, en utilisant l'IA pour accélérer la rédaction et le refactoring; collaborer avec les ingénieurs en automatisation sur les modifications au niveau du framework et l'intégration CI/CD
• Identifier les lacunes de couverture de régression et préparer des tests automatisés au cours du sprint pour les combler, et mesurer la santé de la suite (instabilité, temps d'exécution, couverture) avec une recherche assistée par IA
• Utiliser l'IA pour signaler les états de préparation aux versions, préparer des notes d'information de type go/no-go et préparer des évaluations de la qualité post-version avec des recommandations priorisées
• Préparer des directives et partager des modèles de invites validés, des techniques de validation et des approches d'utilisation de l'IA avec les analystes AQ intermédiaires et juniors, y compris quand les résultats de l'IA ne doivent pas être approuvés sans révision humaine
• Enquêter sur les incidents de production en utilisant l'IA pour analyser les journaux, corréler les signaux et préparer des chronologies et des récits de cause racine du point de vue de la qualité
• Participer aux cérémonies Agile (planification de sprint, raffinement, démos, rétrospectives) et utiliser l'IA pour accélérer le raffinement des tickets, la préparation des estimations et l'analyse rétrospective
• Rechercher de nouveaux outils d'IA, préparer des modèles de invites et des flux de travail validés, et préparer les utilisations approuvées pour la documentation des processus d'AQ
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour autrui.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers / clients : Fournir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Aborder les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en génie, en systèmes d'information ou l'équivalent
• 5 ans et plus d'expérience en assurance de la qualité logicielle, y compris une expérience de direction de l'AQ sur des projets ou des versions complexes
• Solide compréhension des principes de test de logiciels, y compris la conception de cas de test, la gestion des défauts et le rapport de test
• Expérience dans les tests de systèmes web, mobiles et pilotés par API, y compris une expérience pratique des outils de test d'API (Postman, RestAssured ou similaire)
• Expérience pratique de la rédaction et de la maintenance de tests automatisés dans au moins un framework moderne (Playwright, Cypress, Selenium ou similaire) et des suites de tests d'API (Postman, RestAssured ou similaire), y compris l'intégration avec des pipelines CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, AWS CodePipeline)
• Expérience avec les outils de gestion de test et de suivi des défauts (Jira, Zephyr, TestRail ou similaire)
• Connaissance pratique de SQL pour la validation des données et la configuration des données de test
• Expérience dans le mentorat ou la direction d'autres analystes AQ, y compris la codification de pratiques validées (modèles de invites, conventions d'automatisation, normes de conception de tests) dans une documentation d'équipe partagée
• Expérience avec les méthodologies de développement de logiciels Agile
• Expertise démontrée dans l'exploitation de solutions d'intelligence artificielle (notamment ChatGPT, Claude et GitHub Copilot) pour optimiser les flux de travail quotidiens d'assurance qualité, englobant le développement de scénarios de test, la synthèse de données et la documentation technique, tout en maintenant une validation rigoureuse de tous les résultats générés par l'IA
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec un penchant pour les tests axés sur le risque et centrés sur le client
• Excellentes compétences en communication et capacité à influencer les résultats de qualité au sein d'équipes interfonctionnelles
• Une expérience dans l'aviation, le voyage ou une autre industrie réglementée est un atout