Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des vols fiables et à l'heure, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre réussite repose sur nos employés, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, aimez voyager, appréciez rencontrer des gens et faites preuve de fierté et d'engagement dans ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines recherche actuellement un membre d'équipe à temps partiel pour se joindre à notre équipe grandissante de professionnels dévoués dans notre base de Montréal, QC.

Fonctions et responsabilités

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement et du débarquement des passagers conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et de réglementation.
• Assurer la sécurité des déplacements de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et fournir toute assistance supplémentaire requise.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Collaborer avec l'équipe de PAL Airlines pour développer de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
• Tâches administratives et rapports liés à l'exploitation des vols réguliers et nolisés de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour assurer une expérience agréable aux clients du point d'origine à la destination.

Qualifications

• Le candidat retenu doit avoir au minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité à parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'un excellent sens de résolution de problèmes, car ce poste exige la prise de décisions sur le vif.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.

Avantages offerts

• Excellent équilibre travail/vie personnelle.
• Privilèges de voyage personnels avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aériennes.
• Couverture santé complète incluant assurance médicale, dentaire, visuelle et assurance-vie.
• Régime de retraite avec contributions équivalentes de l'employeur.
• Programme d'achat d'actions pour les employés.
• Programme d'aide aux études pour les employés.
• Programmes d'aide pour les employés et leur famille.
• Possibilités d'évolution et de développement au sein de PAL.

Les candidatures seront acceptées en continu.

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci !

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