Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens une fiabilité et une ponctualité, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès repose sur nos employés, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous aimez voyager, rencontrer des gens et que vous faites preuve de fierté et d'engagement dans ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons!

PAL Airlines recherche actuellement des représentants du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe croissante de professionnels engagés à Québec (QC).

Tâches et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les étapes de la réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement et du débarquement des avions conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et de réglementation.
• Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos avions et de fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Collaborer avec l'équipe de PAL Airlines pour développer de nouvelles initiatives et idées de service à la clientèle.
• Tâches administratives et production de rapports liées aux opérations des vols réguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines afin d'assurer une expérience agréable des clients de l'origine à la destination.
• Autres tâches selon les besoins.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit avoir au moins 1 an d'expérience dans la fourniture d'un service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité à parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'excellentes capacités de résolution de problèmes, car ce poste exige de prendre des décisions sur le vif.
• Doit être capable de travailler de façon autonome et au sein d'une équipe.

Les candidatures seront acceptées en continu.

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Merci!

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