Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous sommes déterminés à offrir aux voyageurs aériens des performances fiables et ponctuelles, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous recherchons d'autres personnes de talent pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, aimez voyager, appréciez de rencontrer des gens et faites preuve de fierté et de sens des responsabilités dans votre travail, alors vous êtes la personne que nous recherchons!

PAL Airlines recherche actuellement des représentants du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe croissante de professionnels dévoués à Montréal, QC.

Fonctions et responsabilités :

• Assister les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement des vols et des procédures d'embarquement et de débarquement des aéronefs conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux exigences de sécurité et réglementaires.
• Assurer le déplacement sûr de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et fournir toute assistance supplémentaire requise.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Collaborer avec l'équipe de PAL Airlines au développement de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
• Effectuer des tâches administratives et des rapports liés à l'exploitation des vols réguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour garantir une expérience agréable aux clients, de l'origine à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit posséder au minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité à parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'un excellent sens de la résolution de problèmes, car ce poste nécessite de prendre des décisions sur le vif.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe.

Les candidatures seront acceptées en continu.

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci!

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