Representant du service a la clientele

Chez PAL Airlines, nous nous engageons a offrir aux voyageurs aeriens une performance fiable et ponctuelle, une experience de voyage agreable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succes est du a notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre a notre equipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, avez la passion du voyage, aimez rencontrer des gens et faites preuve de fierte et d'autonomie dans ce que vous faites, vous etes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines est actuellement a la recherche d'un Representant du service a la clientele pour se joindre a notre equipe grandissante de professionnels engages a notre base de Quebec, QC.

Devoirs et responsabilites :

• Aider les clients a toutes les etapes de leur reservation, de l'enregistrement des vols, ainsi que de l'embarquement et du debarquement des aeronefs conformement a nos politiques de service a la clientele, aux procedures de l'entreprise et aux processus de securite et de reglementation.
• Responsable du deplacement securitaire de nos passagers vers et depuis nos aeronefs et d'offrir une assistance supplementaire si necessaire.
• Fournir un service a la clientele exceptionnel a nos clients.
• Travailler avec l'equipe de PAL Airlines au developpement de nouvelles initiatives et idees en matiere de service a la clientele.
• Taches administratives et production de rapports liees aux operations des vols reguliers et charter de PAL Airlines.
• Travailler en etroite collaboration avec tous les departements de PAL Airlines pour garantir que l'experience de nos clients soit agreable de l'origine a la destination.
• Autres taches attribuees.

Exigences :

• Le candidat retenu doit posseder un minimum d'un an d'experience dans la prestation de service a la clientele dans un environnement dynamique.
• La capacite de parler couramment l'anglais et le francais.
• Doit posseder des competences exceptionnelles en service a la clientele.
• Doit faire preuve d'excellentes competences en communication ecrite et orale ainsi que d'excellentes aptitudes a la resolution de problemes, ce poste necessitant une prise de decision spontanee.
• Doit etre capable de travailler de maniere autonome et au sein d'une equipe.

Les candidatures seront acceptees sur une base continue.

PAL Airlines s'engage a favoriser un environnement de travail inclusif qui celebre et encourage la diversite, l'equite et l'inclusion, ou les individus sont reconnus, soutenus et respectes. Les candidats de tous horizons sont encourages a postuler.

Seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes. Merci !

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