Le superviseur ou la superviseuse, Planification des equipages assure un leadership quotidien au sein de la planification des equipages, soutenant l' equipe pour offrir une couverture des equipages fiable et ponctuelle dans l'ensemble de l'exploitation. Le poste est responsable d'etablir les priorites, de repondre aux defis operationnels et de veiller a ce que les decisions d'horaire soient conformes aux procedures de l'entreprise, aux exigences reglementaires et aux besoins operationnels.

Pendant les operations normales et irregulieres (IROPs), le superviseur ou la superviseuse, Planification des equipages sert de point de contact cle pour l'escalade, evalue l'evolution de la situation et coordonne les solutions appropriees avec les intervenants internes. Le role travaille en etroite collaboration avec la Planification des equipages, les operations de vol, le SOCC, les operations aeroportuaires et d'autres departements pour maintenir la continuite operationnelle. En outre, le superviseur ou la superviseuse coache et encadre l'equipe tout en l'aidant a prendre des decisions d'horaire complexes. Le role comprend egalement la surveillance du rendement de l'equipe et de la charge de travail, et favorise l'application uniforme des normes de l'entreprise ainsi que des exigences des conventions collectives.

Devoirs et responsabilites

• Diriger les activites quotidiennes de l'equipe de planification des equipages, en s'assurant que les decisions de dotation en personnel appuient les exigences operationnelles et respectent les politiques de l'entreprise, les procedures des operations de vol, les RAC et autres reglementations applicables
• Etablir les priorites quotidiennes, gerer les demandes operationnelles concurrentes et fournir des conseils sur les questions complexes ou escalades liees a l'equipage
• Superviser les activites de planification du mois, y compris la surveillance des conges de maladie et la coordination des deplacements d'equipages sans fonctions (deadheads)
• Gerer les exigences de planification des equipages pendant les operations irregulieres (IROPs), en effectuant des ajustements en temps opportun et en communiquant les impacts operationnels a l'officier de service et aux autres intervenants cles
• Representer la planification des equipages lors de reunions operationnelles et coordonner avec les departements internes pour soutenir une prise de decision operationnelle efficace
• Diriger les activites de recrutement et d'integration des nouveaux planificateurs d'equipages, y compris les entrevues, la selection et la formation initiale
• Fournir un coaching continu, du mentorat, de la retroaction sur le rendement et de la formation aux planificateurs d'equipages, y compris la resolution de questions de rendement et disciplinaires au besoin
• Maintenir les horaires de dotation du departement, y compris la couverture des quarts de travail et la planification des vacances, tout en surveillant les cumuls de maladie pour maintenir des niveaux de personnel adequats
• Enqueter sur les demandes des equipages, les demandes syndicales et les problemes lies a la paie, et les resoudre, garantissant des soumissions de paie precises et en temps opportun pour les equipages de conduite
• Participer au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter en signalant les dangers et les incidents et en soutenant la politique de securite de l'entreprise
• Executer d'autres taches et responsabilites attribuees par la direction

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service a la clientele / aux passagers : Fournir un service d'excellence aux clients (passagers) internes et/ou externes.

• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts pour atteindre des resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer de maniere ouverte, honnete et respectueuse avec differents publics, en favorisant le dialogue et en cherchant un consensus.

Qualifications

• Minimum de deux ans d'experience dans la planification des equipages de lignes aeriennes, la planification des equipages ou un poste operationnel comparable
• Une experience avec l'utilisation de Skywise (anciennement Navblue) N-OC, Lufthansa Netline ou de plates-formes de planification d'equipage similaires est preferee
• Solide connaissance de la reglementation sur les equipages de conduite des RAC
• Capacite a gerer efficacement les situations de forte pression, les priorites changeantes et les exigences operationnelles multiples simultanement
• Solides competences en matiere de prise de decision et de depannage, avec la capacite d'evaluer les defis operationnels et de determiner les plans d'action appropries
• Capacite a examiner les consequences operationnelles plus larges des decisions d'horaire et a comprendre comment les changements peuvent affecter d'autres secteurs de l'entreprise
• Maitrise des systemes informatiques et capacite a apprendre de nouvelles applications, outils et technologies avec un minimum de formation
• Volonte et disponibilite pour travailler selon des quarts de travail rotatifs, des heures supplementaires, les fins de semaine, les jours feries et d'autres heures non standard en fonction des besoins operationnels
• Solides competences en communication ecrite et verbale, avec la capacite de transmettre l'information clairement et avec assurance tout en maintenant le professionalisme
• Demontre de la responsabilite, de l'initiative, de la fiabilite et une prise de decision efficace dans un environnement operationnel dynamique
• Capacite a etablir et a maintenir des relations de travail productives avec les employes, la direction et les equipes interfonctionnelles
• Experience anterieure de direction, de supervision ou de mentorat d'employes, avec la capacite de fournir des directives et du soutien a une equipe
• Une experience de travail dans un environnement syndique est consideree comme un atout