Le superviseur, Planification des equipages offre un leadership quotidien au sein de l'equipe de planification, en l'aidant a assurer une couverture des equipages fiable et ponctuelle dans l'ensemble de l'exploitation. Le poste est responsable d'etablir les priorites, de relever les defis operationnels et de veiller a ce que les decisions de planification concordent avec les procedures de l'entreprise, les exigences reglementaires et les besoins operationnels.

Que ce soit en exploitation normale ou lors d'irregularites (IROPs), le superviseur, Planification des equipages sert de point de contact cle pour l'escalade, en evaluant l'evolution de la situation et en coordonnant les solutions appropriees avec les intervenants internes. Le role travaille en etroite collaboration avec la Planification des equipages, les Operations aeriennes, le SOCC, les Operations aeroportuaires et d'autres services afin de maintenir la continuite operationnelle. De plus, le superviseur encadre et conseille l'equipe et aide a la prise de decisions complexes en matiere de planification. Il assure egalement le suivi du rendement de l'equipe et de la charge de travail, et favorise l'application uniforme des normes de l'entreprise ainsi que des exigences des conventions collectives.

Fonctions et responsabilites

• Diriger les activites quotidiennes de l'equipe de planification des equipages, en s'assurant que les decisions de dotation soutiennent les exigences operationnelles et respectent les politiques de l'entreprise, les procedures des operations aeriennes, les RAC et les autres reglementations applicables
• Etablir les priorites quotidiennes, gerer les demandes operationnelles concurrentes et fournir des orientations sur les questions complexes ou escaladees relatives aux equipages
• Superviser les activites de planification du mois en cours, ce qui comprend la surveillance des conges de maladie et la coordination des deplacements d'equipages hors service
• Gerer les exigences de planification des equipages lors d'operations irregulieres (IROPs), en apportant des ajustements opportuns et en communiquant les impacts operationnels a l'officier de service et aux autres principaux intervenants
• Representer la Planification des equipages lors des reunions operationnelles et coordonner les activites avec les services internes afin de favoriser une prise de decision operationnelle efficace
• Diriger les activites de recrutement et d'integration des nouveaux planificateurs d'equipages, y compris les entretiens, la selection et la formation initiale
• Fournir un encadrement, un mentorat, des retroactions sur le rendement et une formation continue aux planificateurs d'equipages, y compris traiter des questions de rendement et de discipline au besoin
• Maintenir les horaires de dotation du service, y compris la couverture des quarts et la planification des vacances, tout en surveillant l'accumulation des conges de maladie pour maintenir des niveaux de personnel adequats
• Enquete et resolution des demandes des equipages, des demandes syndicales et des questions liees a la paie, afin d'assurer des soumissions de paie precises et en temps opportun pour les equipages de conduite
• Participer au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter en signalant les dangers et les incidents et en soutenant la politique de securite de l'entreprise
• Accomplir d'autres taches et responsabilites attribuees par la direction

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi-meme et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service a la clientele : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Sens de l'initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les occasions qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Promotion de la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Qualifications

• Minimum de deux ans d'experience en planification des equipages de compagnies aeriennes, en planification des equipages ou dans un poste operationnel comparable
• L'experience de l'utilisation des plateformes de planification des equipages Skywise (anciennement Navblue) N-OC, Lufthansa Netline ou similaires est un atout
• Solide connaissance de la reglementation aeronautique canadienne (RAC) concernant les equipages de conduite
• Capacite a gerer efficacement les situations de forte pression, les priorites changeantes et les multiples exigences operationnelles simultanement
• Solides competences en matiere de prise de decision et de resolution de problemes, avec la capacite d'evaluer les defis operationnels et de determiner les plans d'action appropries
• Capacite a examiner les consequences operationnelles plus larges des decisions de planification et a comprendre comment les changements peuvent affecter d'autres secteurs de l'entreprise
• Maitrise des systemes informatiques et capacite a apprendre de nouvelles applications, de nouveaux outils et de nouvelles technologies avec une formation minimale
• Volonte et disponibilite pour travailler selon des horaires rotatifs, des heures supplementaires, les fins de semaine, les jours feries et d'autres heures non standard en fonction des besoins operationnels
• Solides competences en communication ecrite et verbale, avec la capacite de transmettre l'information de maniere claire et assuree tout en conservant son professionnalisme
• Faire preuve de responsabilite, d'initiative, de fiabilite et d'une prise de decision efficace dans un environnement operationnel dynamique
• Capacite a etablir et a maintenir des relations de travail productives avec les employes, la direction et les equipes multifonctionnelles
• Experience anterieure dans la direction, la supervision ou le mentorat d'employes, avec la capacite de fournir des orientations et du soutien a une equipe
• L'experience de travail dans un environnement syndique est consideree comme un atout